İade Koşulları

GENEL HÜKÜMLER

Kullanmakta olduğunuz bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda bir ürün sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Elektronik ortamda satışa sunulan tüm ürünler dijital ürün niteliğinde olup, fiziksel bir teslimat gerektirmemektedir.

İADE KABUL EDİLMEME KOŞULLARI

Elektronik ortamda satılan tüm dijital ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, cayma hakkı kullanılamaz ve iade talepleri kabul edilmez. Şu durumlar nedeniyle dijital ürünlerde kesinlikle iade veya iptal söz konusu değildir:

1. Anında Teslimat: Sipariş edilen dijital ürünler, ödemenin tamamlanmasıyla birlikte otomatik olarak teslim edilir.
2. Tüketici Onayı: Dijital ürün veya hizmetin teslim edilmesi tüketicinin onayıyla gerçekleştirildiği için, teslimat anı itibariyle cayma hakkı ortadan kalkmaktadır.
3. Telif Hakları: Dijital İçerikler, tek kullanıcılık lisans kapsamında sunulmakta olup, indirilmiş veya erişim sağlanmış bir içeriğin iadesi teknik olarak mümkün değildir.
4. Hizmetin Anında Kullanıma Açılması: Satın alınan elektronik hizmetler, ödeme tamamlandığında otomatik olarak aktif hale getirilmekte olup, hizmetin başlatılması nedeniyle iptal edilemez.

İPTAL VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

- Yanlışlıkla yapılan ödeme durumlarında, sipariş işlemi gerçekleşmemişse ve teslimat sağlanmamışsa, destek ekibimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Yanlışlıkla ödenen fazla tutarlar, sistem tarafından otomatik olarak iade edilmez. Kullanıcının destek ekibine yazılı olarak başvurması gerekmektedir.
- Tüm geri ödeme talepleri, yalnızca hizmetin teslim edilmediği, teknik sorunlar nedeniyle kullanılamaz olduğu veya satıcının işleyiş kurallarına aykırı bir durum oluştuğu hallerde değerlendirilir.

HATALI VEYA EKSİK TESLİMAT DURUMUNDA NE YAPILMALIDIR?

Satın alınan ürün, teknik bir hatadan dolayı eksik veya yanlış teslim edilirse, Alıcı en geç 3 gün içinde destek ekibiyle iletişime geçerek sorunun giderilmesini talep edebilir. Teknik inceleme yapıldıktan sonra, eksiklik teyit edilirse doğru ürün veya hizmet yeniden sunulur.

MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT GECİKMELERİ

Satıcının kontrolü dışında gelişen sistem arızaları, altyapı sorunları veya hukuki düzenlemeler nedeniyle ürün veya hizmet teslimatı gerçekleşemediğinde, alıcıya yazılı bildirim yapılır. Sorunun ortadan kalkmasıyla birlikte teslimat tamamlanır.

SATIN ALMA VE KULLANIM KOŞULLARI

- Satın alınan her ürün, yalnızca tek kullanıcıya lisanslanır ve başka birine devredilemez.
- Dijital ürünlerin tekrar satışı, paylaşılması veya izinsiz kullanımı yasaktır.
- Kullanıcı, satın aldığı dijital ürünleri, hizmet süresi boyunca ilgili platform veya sistem üzerinden kullanabilir.

HUKUKİ SONUÇLAR

Satın alım sonrasında tüm alıcılar, bu iade politikasının tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Tüm yasal uyuşmazlıklarda, Şirket merkezi mahkemeleri yetkili sayılacak olup, kullanıcılar bu sürece rıza göstermiş sayılır.

Satıcı İletişim Bilgileri:
Site Adı/Unvanı: Takip.co
E-posta: [email protected]